[1С 8] Сервисный центр для 1С УТ10/КА/УПП

Программа автоматизации Сервисного центра на базе 1С

Программа предназначена для автоматизации фирмы, занимающейся предоставлением услуг по ремонту техники, либо подразделения сервисной службы организации. Подсистема интегрируется в конфигурации 1С: УТ10/КА/УПП на «обычных» формах.

Подсистема использует встроенный функционал УТ по взаиморасчетам, резервированию, складским остаткам и закупкам. Для работы реализован удобный рабочий стол мастера/диспетчера сервисного центра. Предусмотрена цветовая индикация статусов прохождения изделия по стадиям ремонта.

Программа для работы Сервисного центра в 1С

Встраивается как блок в стандартные конфигурации в 1С - УТ10 / КА / УПП

Состав документооборота СЦ

  • Приемка
  • Диагоностика
  • Ремонт
  • Перемещение
  • Передача во внешний сервисный центр
  • Возврат из внешнего сервисного центра
  • Выдача изделия
  • Выездной ремонт

Документ Приемка

В него вносится информация о контрагенте сдающим в ремонт изделие (им может выступать физ. или юр. лицо, имеющее статус «покупатель» и договор с типом «По договору в целом»); информация по изделию с указанием серийного номера (из справочника номенклатуры и серии номенклатуры); описания дефекта, комплектации и внешнего вида.

К документу есть возможность привязать штрих-код, который будет распечатан на квитанции. В дальнейшем, при помощи сканера, есть возможность поиска по списку документов приемки.

После проведения документа изделие встанет на остатки по складу сервисного центра,  информация о котором находиться на вкладке дополнительно  заполняется автоматически исходя из настроек пользователя

Документ «Диагностика»


Необходим для фиксирования факта осмотра и причин неполадки, заключения о ремонтопригодности. В нем также может указывается услуга диагностики, которая в дальнейшем увеличит сумму общего ремонта при выдаче. Установка статуса позволяет актуализировать информацию для диспетчера.

Документ «Ремонт»

Фиксирует факт выполнения ремонтных услуг и списания запасных частей при ремонте изделия. Для этого предназначены табличные части «Товары» и «Услуги». При проведении документа товар встает на резерв и будет на нем числиться, пока  не произведена выдача изделия.

Документ ремонт может иметь несколько статусов, таких как «Ожидает ЗИП», «Продолжение ремонта», «На выдачу»… Исходя из  установленных статусов диспетчер, на вкладке «приемка» видит, что в данный момент происходит с изделием принятым в ремонт. Также статусы различны по цветам.

Документ «Перемещение»

Предназначен для движения товаров между складами организации.

Например, филиал не может сделать ремонт и перемещает изделие в центральный сервисный центр для ремонта. После ремонта товар перемещают обратно в филиал, чтобы выдать изделие клиенту.

Передача во внешний сервисный центр

И «Возврат из внешнего сервисного центра» отражают факт передачи/возврата изделия в ремонт другому СЦ, если своими силами ремонт не выполнить. При передаче указывается контрагент СЦ с отметкой как поставщик.

При проведении товар списывается с нашего склада и встает на приход по регистру «ТоварыВоВСЦ». После возврата изделия обратно, товар приходуется вновь на наш склад и образуется долг перед внешним СЦ за выполненные работы.

На основании возврата можно ввести расходный кассовый ордер.

Документ «Выдача изделия»

Фиксирует возврат изделия контрагенту, сдавшему в его ремонт. Документ заполняется автоматически из документов оснований.. В табличные части подставляются данные о запчастях, услугах диагностики и ремонта.
Так же их можно заполнить и скорректировать в ручном режиме. Цены могут заполняться автоматически из «Установки цен номенклатуры», аналогично документу «Реализация товаров и услуг».

Документ имеет два статуса «На выдачу» и «Выдан». «На выдачу» отражает состояние документа принятого к выдаче, не делает основных движений, цвет зеленый. Когда изделие выдается клиенту, то устанавливается статус «Выдан». При этом документ списывает изделие с остатков, списывает потраченные запчасти, начисляет долг за клиентом…

Из документа можно сформировать печатные формы «Акт», «Товарный чек», «Накладная» и др.
На основание этого документа вводиться документ «ПКО» или «Счет на оплату» при работе по безналу.

Документ «Выездной ремонт»

Предназначен для фиксирования информации о заказах по выездам. Заполняются данные о времени выезда, адрес, телефон. Распечатывается квитанция на выезд.
После выезда заполняется фактическая причина и ставится галочка «Ремонт закрыт». Когда данная галочка установлена документ делает движения по регистрам, списывает запчасти, начисляет долг за клиентом.

На основание этого документа вводиться документ «ПКО» или «Счет на оплату» при работе по безналу.
Права доступа

В подсистеме предусмотрено две роли «ДиспетчерСЦ» и «МастерСЦ». Пользователь с ролью «ДиспетчерСЦ» имеет полный доступ к подсистеме и может управлять всеми документами. Роль «МастерСЦ» накладывает следующие ограничения: пользователь видит  только документы ремонта, диагностики и приёмки назначенные ему диспетчером. Доступ к документам выдачи, ценообразованию, документам расчетов с контрагентами -закрыт. 
Информация

Данная подсистема интегрируется в 1С посредством объединения конфигураций. Программный код модулей открыт, дополнительных лицензий не требуется. 1С Управление торговлей 10.3 1С Комплексная автоматизация 1С Управление производственным предприятием

Версия Цена В корзину
Подсистема "Сервисный центр" для 1С УТ10/КА/УПП
18 000 руб
Купить












  • Рабочее место мастера/диспетчера
    Рабочее место мастера/диспетчера...
  • Добавить документ
    Добавить документ "Приемка"...
  • Документ
    Документ "Приемка"...
  • Квитанция
    Квитанция...
  • Документ
    Документ "Ремонт"...
  • Документ
    Документ "Выдача изделия"...
  • Передача во внешний сервисный центр
    Передача во внешний сервисный центр...
  • Возврат из внешнего сервисного центра
    Возврат из внешнего сервисного центра...
  • Документ
    Документ "Выездной ремонт"...

Автор wel_ko

Создание 27.01.2015 15:33:25

Обновление 07.11.2017 16:48:59

Просмотры 5714

Для скачивания бонусных файлов необходимо авторизоваться на сайте.

Список файлов на данной закладке появится после авторизации.

У бонусных (бесплатных) файлов отсутствует закладка Цены и в списке они имеют кнопку Бонус. Также все бонусные файлы размещены в общем разделе Бесплатно.

Доступ к скачиванию бесплатных файлов (бонусных) на нашем сайте предоставляется только Клиентам! После покупки любого платного решения Вам назначается статус, позволяющий скачивать любые бонусные файлы. "Бесплатно" означает, что данные разработки предоставляются без оплаты.

Все материалы сайта являются объектами авторского и имущественного права. Распространение, публикация, размещение материалов на иных ресурсах должно быть согласовано с авторами программ. Запрещается изменять авторство программ.

Если вы являетесь нашим Клиентом, но не можете скачать - сообщите нам об этом, чтобы мы вас перевели в группу доступа.

Версия Цена В корзину
Подсистема "Сервисный центр" для 1С УТ10/КА/УПП
18 000 руб
Купить
Страницы: 1 2 След.
Юрий
День добрый! Подскажите а серийные номера вбиваются руками или можно сканером?
Юрий
на печатной форме есть штрих код, если его сканером про сканировать база найдет документ?
Валерий Кокорев
Добрый день.
Серийные номера можно вводить с помощью сканера.
При сканировании ШК с квитанции, будет осуществлен поиск и позиционирование на документ приемки..
Гость
наша конфигурация УТП для Украины 1.2   совместима?
в документе приемка есть серийный номер, берет ли он его из справочника серийные номера? И показывается ли движение данного документа?
Валерий Кокорев
С конфигурацией УТП не сталкивался. Про совместимость сказать сложно. Подсистема написана на УТ 10.3.25...
В контексте подсистемы работа с серийными номерами осуществляется через справочник "Серии номенклатуры".  То есть каждый серийный номер это запись в справочник серии. Таким образом полное движение изделий, находящихся(приходивших) в ремонте, по серийным номерам  можно отследить стандартными отчетами УТ.
Евгений
Я отвечу на вопрос про совместимость.

- Да, будет все совместимо. УТП полностью содержит в себе на 100 процентную УТ.
Kos Pro
По поводу справочника Серии наменклатуры. Возможна ли его замена на другой справочник у нас он называется серийные номера? Покупка модуля включает в себя помощь в установке?)
Валерий Кокорев
Если описывать со стороны конфигурации УТ, в ней есть справочник "СерийныеНомера", но он не присутствует в регистрах как разрез учета. Тем самым заполняя этот справочник, в движении по складам не будет отражаться изделие с каким именно серийный номер сейчас находится в ремонте. Поэтому и было реализовано на справочнике "СерииНоменклатуры", чтоб не менять структуру регистров стандартной конфигурации, а только дополнить ее новым функционалом. Изменения в структуре на справочник "СерийныеНомера" приведет к необходимости переписывания программного кода. Код модулей открыт и свои изменения вы можете вносить.
Консультации по обновлению и началу работы с подсистемой.
Мария Савич
1. Как учитывается гарантийный ремонт? С нулевой ценой? В чем отличие документов : "Ремонт" и "выездной ремонт"? Как происходит списание запчастей по себестоимости при ремонте по гарантии? Требованием-накладной(чтобы не возникало долга контрагента)?
2. Каким документом отражается ремонт, который оплачивается клиентом? Выездной ремонт?
Валерий Кокорев
Добрый. Гарантийный ремонт учитывается также как и платный. В приемке устанавливается Вид ремонта  - гарантийный. Так же проходят все услуги и запчасти по цене, но при выдаче не начисляется долг клиенту.    
Ремонт в СЦ проходит по цепочке документов Приемка - Диагностика (не обязательный) - Ремонт - Выдача.   При проведении документа выдачи изделия и начисляется долг клиенту.
Выездной ремонт вынесен отдельно, для того чтобы разделить эти два вида ремонта. также в нем предусмотрены ряд дополнительных полей, таких как "причина выезда".  В выездном ремонте долг начисляется в момент проведения при установленной галочке "Ремонт закрыт".
user1879
Приветствую!
1)по скринам не могу понять есть ли возможность выбора юрлица исполнителя если в базе два юрлица например ип для розницыи и ООО для безнала
2) не вижу возможности отбора по номенклатуре и по клиенту она есть?
3)соответственно могу предположить что номенклатура не создается в базе а ведется отдельным регистром  поэтому нет отбора?
Валерий Кокорев
Добрый.  Выбор организации, а также подразделения и склады вынесены на вкладку дополнительно, чтоб разгрузить интерфейс. При верных настройках все эти поля заполняются автоматически....  Не очень понятен вопрос про отбор номенклатуры. В каком месте вы это пытаетесь увидеть?  В подсистеме сервисного центра используются справочники УТ - "Номенклатура" и "Контрагенты". Соответственно есть возможность задействовать их стандартные механизмы.
user1879
Появился еще предложение судя по скринам нет поля IMEI для телефонов (иногда их 2 на двухсимочных ) можно добавить? думаю много кому актуально будет
Александр
Добрый день.

Мы используем  УТ 11.1
У вас есть версия Сервисного центра под эту конфигурацию?
Валерий Кокорев
Доброе утро. Подсистемы для УТ 11 нет.
Страницы: 1 2 След.

Большие возможности «поиграть» с ценой товара

Сайт: http://www.r15c.ru
Автор: Шмельков Олег

Шмельков Олег
Пользуемся данным решением третий год и уже не представляем, как работали раньше. Очень удобный функционал для работы менеджеров с удаленными складами поставщиков. Всегда актуальная информация по товарам в нашем 1с и менеджерам не приходится метаться по экселевским файлам поставщиков, сравнивая цены и проверяя наличие товара. Гибкая установка цен в Мегапрайсе дает большие возможности «поиграть» с ценой товара.
Вообщем, спасибо за отличную работу!

Хорошая обработка для загрузки приходных накладных в 1С

Сайт: http://www.bebetoy.ru
Автор: Николай Просин

Николай Просин
Хоть мы и не загружаем прайсы и не используем все возможности, но пользуемся обработкой для загрузки в 1С приходных накладных.
Спасибо разработчику за хорошую программу, покупаем обновление. Особенно радует что теперь обновление стоит не 50, а минус 70 процентов. Это очень небольшие деньги (сопоставимые с несколькими часами программиста по вызову). А тут мы получаем обновляемый продукт с развитым функционалом.

Всё работает как нужно

Сайт: http://fa-ton.ru
Автор: Антон Пиминов

Антон Пиминов
Разработкой Мегапрайс пользуюсь лет пять, давно к ней привык и не представляю работу без нее в 1С. С первого взгляда обратил внимание на загрузку номенклатуры из экселя и тот метод который позволял из открытой таблицы получить данные в 1С. Всё работает как часы.
Спасибо и пожелание развития на долгие годы.

Загрузка и обновление в 1С каталога 70 000 товаров

Сайт: http://www.nrg2b.ru
Автор: Евгения Федоренко

Евгения Федоренко
Огромное спасибо разработчика за профессионализм и доступное донесение информации о своём продукте.
Пользуемся расширенной загрузкой из Excel уже 3 года. Обновляем информацию в 1С по ценам множества поставщиков с прайсами от 2 000 до 70 000 товаров в прайсе. Загрузка отвечает всем необходимым нам потребностям и даже больше.



Мегапрайс - реальные цифры в деньгах

Сайт: https://nutrifit.ru
Автор: Александр Гроздов

Александр Гроздов
Программу мегапрайс взяли впервую очередь из-за помощника закупок в 1С. Опишу плюсы и минусы программы со своей стороны. 

+ Помогает освободить 3-4 часа, и при желании оптимизировать отдел закупок. 
+ Закупки может выполнять любой, даже не опытный специалист. Действуй по алгоритму и тому, что предлагает заказать программу. 
+ Помогает формировать отчёты по АВС и неликвидам, принимать решения по выведению позиций. 
+ Помогает посчитать реальные потери из-за неправильного планирования закупок. 
+ Импорт прайса экономит до 1% от суммы заказа, только за счёт выбора самых дешевых поставщиков. У нас много мультибрендовых поставщиков. У одно на 1$ дешевле одна позиция, у другого другая.  Считали экономию в неделю, выходило 12.000-13.000. Только на анализе цен поставщиков. Для небольшой фирмы это 1.5 зарплаты закупщика. 
- Если вы новичок в теме 1С, вам будет тяжело разобраться. Мегапрайс это 1С внутри 1С. Достаточно жестко на старте, осваивается постепенно. 

Отдельные функции мне не особо понадобились, иногда пользуюсь марафетом номенклатуры. Действительно экономит время.
В целом могу рекомендовать всем, кто думает, что у него «всё врорядке» с закупками. Особенно малому бизнесу, если вы и продаете и закупаете. Вы просто сэкономите лишние 2-3 часа в неделю на заказы и анализ. Сделаете более взвешенные и прибыльные решения по закупкам.