Меню

Сабсистемс Сабсистемс Мегапрайс Мегапрайс Разработки Разработки Форум Форум Информация Информация Отзывы Отзывы Об Авторе Об Авторе Новости Новости
Регистрация Войти

[1С 8] Сервисный центр для 1С УТ10/КА/УПП

Программа автоматизации Сервисного центра на базе 1С

Программа предназначена для автоматизации фирмы, занимающейся предоставлением услуг по ремонту техники, либо подразделения сервисной службы организации. Подсистема интегрируется в конфигурации 1С: УТ10/КА/УПП на «обычных» формах.

Подсистема использует встроенный функционал УТ по взаиморасчетам, резервированию, складским остаткам и закупкам. Для работы реализован удобный рабочий стол мастера/диспетчера сервисного центра. Предусмотрена цветовая индикация статусов прохождения изделия по стадиям ремонта.

Программа для работы Сервисного центра в 1С

Встраивается как блок в стандартные конфигурации в 1С - УТ10 / КА / УПП
Состав документооборота СЦ
  • Приемка
  • Диагоностика
  • Ремонт
  • Перемещение
  • Передача во внешний сервисный центр
  • Возврат из внешнего сервисного центра
  • Выдача изделия
  • Выездной ремонт
Документ «Приемка».

В него вносится информация о контрагенте сдающим в ремонт изделие (им может выступать физ. или юр. лицо, имеющее статус «покупатель» и договор с типом «По договору в целом»); информация по изделию с указанием серийного номера (из справочника номенклатуры и серии номенклатуры); описания дефекта, комплектации и внешнего вида.

К документу есть возможность привязать штрих-код, который будет распечатан на квитанции. В дальнейшем, при помощи сканера, есть возможность поиска по списку документов приемки.

После проведения документа изделие встанет на остатки по складу сервисного центра,  информация о котором находиться на вкладке дополнительно  заполняется автоматически исходя из настроек пользователя
 
Документ «Диагностика»

Необходим для фиксирования факта осмотра и причин неполадки, заключения о ремонтопригодности. В нем также может указывается услуга диагностики, которая в дальнейшем увеличит сумму общего ремонта при выдаче. Установка статуса позволяет актуализировать информацию для диспетчера.
Документ «Ремонт»

Фиксирует факт выполнения ремонтных услуг и списания запасных частей при ремонте изделия. Для этого предназначены табличные части «Товары» и «Услуги». При проведении документа товар встает на резерв и будет на нем числиться, пока  не произведена выдача изделия.

Документ ремонт может иметь несколько статусов, таких как «Ожидает ЗИП», «Продолжение ремонта», «На выдачу»… Исходя из  установленных статусов диспетчер, на вкладке «приемка» видит, что в данный момент происходит с изделием принятым в ремонт. Также статусы различны по цветам.
 
Документ «Перемещение»

Предназначен для движения товаров между складами организации.

Например, филиал не может сделать ремонт и перемещает изделие в центральный сервисный центр для ремонта. После ремонта товар перемещают обратно в филиал, чтобы выдать изделие клиенту.
Передача во внешний сервисный центр

И «Возврат из внешнего сервисного центра» отражают факт передачи/возврата изделия в ремонт другому СЦ, если своими силами ремонт не выполнить. При передаче указывается контрагент СЦ с отметкой как поставщик.

При проведении товар списывается с нашего склада и встает на приход по регистру «ТоварыВоВСЦ». После возврата изделия обратно, товар приходуется вновь на наш склад и образуется долг перед внешним СЦ за выполненные работы.

На основании возврата можно ввести расходный кассовый ордер.
Документ «Выдача изделия»

Фиксирует возврат изделия контрагенту, сдавшему в его ремонт. Документ заполняется автоматически из документов оснований.. В табличные части подставляются данные о запчастях, услугах диагностики и ремонта.
Так же их можно заполнить и скорректировать в ручном режиме. Цены могут заполняться автоматически из «Установки цен номенклатуры», аналогично документу «Реализация товаров и услуг».

Документ имеет два статуса «На выдачу» и «Выдан». «На выдачу» отражает состояние документа принятого к выдаче, не делает основных движений, цвет зеленый. Когда изделие выдается клиенту, то устанавливается статус «Выдан». При этом документ списывает изделие с остатков, списывает потраченные запчасти, начисляет долг за клиентом…

Из документа можно сформировать печатные формы «Акт», «Товарный чек», «Накладная» и др.
На основание этого документа вводиться документ «ПКО» или «Счет на оплату» при работе по безналу.
Документ «Выездной ремонт»

Предназначен для фиксирования информации о заказах по выездам. Заполняются данные о времени выезда, адрес, телефон. Распечатывается квитанция на выезд.
После выезда заполняется фактическая причина и ставится галочка «Ремонт закрыт». Когда данная галочка установлена документ делает движения по регистрам, списывает запчасти, начисляет долг за клиентом.

На основание этого документа вводиться документ «ПКО» или «Счет на оплату» при работе по безналу.
Права доступа

В подсистеме предусмотрено две роли «ДиспетчерСЦ» и «МастерСЦ». Пользователь с ролью «ДиспетчерСЦ» имеет полный доступ к подсистеме и может управлять всеми документами. Роль «МастерСЦ» накладывает следующие ограничения: пользователь видит  только документы ремонта, диагностики и приёмки назначенные ему диспетчером. Доступ к документам выдачи, ценообразованию, документам расчетов с контрагентами -закрыт. 
Информация

Данная подсистема интегрируется в 1С посредством объединения конфигураций. Программный код модулей открыт, дополнительных лицензий не требуется. 1С Управление торговлей 10.3 1С Комплексная автоматизация 1С Управление производственным предприятием

 

Версия Цена В корзину
Подсистема "Сервисный центр" для 1С УТ10/КА/УПП
18 000 руб
Купить












  • Рабочее место мастера/диспетчера
    Рабочее место мастера/диспетчера...
  • Добавить документ
    Добавить документ "Приемка"...
  • Документ
    Документ "Приемка"...
  • Квитанция
    Квитанция...
  • Документ
    Документ "Ремонт"...
  • Документ
    Документ "Выдача изделия"...
  • Передача во внешний сервисный центр
    Передача во внешний сервисный центр...
  • Возврат из внешнего сервисного центра
    Возврат из внешнего сервисного центра...
  • Документ
    Документ "Выездной ремонт"...

Автор wel_ko

Создание 27.01.2015 15:33:25

Обновление 17.09.2017 16:59:18

Просмотры 5205


Для скачивания бонусных файлов необходимо авторизоваться на сайте. Список файлов на данной закладке появится после авторизации. У бонусных (бесплатных) файлов отсутствует закладка Цены и в списке они имеют кнопку Бонус. Также все бонусные файлы размещены в общем разделе Бесплатно.
Доступ к скачиванию бесплатных файлов (бонусных) на нашем сайте предоставляется только Клиентам! После покупки любого платного решения Вам назначается статус, позволяющий скачивать любые бонусные файлы. "Бесплатно" означает, что данные разработки предоставляются без оплаты.
Все материалы сайта являются объектами авторского и имущественного права. Распространение, публикация, размещение материалов на иных ресурсах должно быть согласовано с авторами программ. Запрещается изменять авторство программ.
Если вы являетесь нашим Клиентом, но не можете скачать - сообщите нам об этом, чтобы мы вас перевели в группу доступа.
Версия Цена В корзину
Подсистема "Сервисный центр" для 1С УТ10/КА/УПП
18 000 руб
Купить
Страницы: 1 2 След.
Валерий Кокорев
Добрый. Демо верии нет.
По поводу оплат. Подсистема использует стандартные документы оплаты. Например, на основании документа "Приемка" можно взять предоплату сформировав "ПКО".  При выдаче тоже формируются документы - ПКО или платежка или счет на оплату. В рабочем месте диспетчера видна задолженность клиента. Так же все взаиморасчеты можно посмотреть стандартными отчетами.
geny9044
Насколько я понимаю демо версии - "Программа для работы Сервисного центра в 1С" - не существует, но очень хотелось бы попробовать
,потестить пока без оплаты. Возможно ли это.
Да и еще вопрос - в модуле нет ничего об оплате услуг, возможна ли доработка. Заранее благодарю за ответ
Гость
Спасибо за оперативность!
Валерий Кокорев
В подсистему внесен ряд изменений:
1. На основании документа «Приемка» добавлен механизм внесения оплаты нал/безнал, для возможности взятия предоплаты с клиента;
2. В документе «Ремонт» добавлена возможность работы со сканером ШК;
3. Скорректирована работа с актом сверки.
user1879
Хочу поделится опытом использования
1) что неудобно нет поиска по штрихкоду запчастей на складе (выбор только ручками)
2) нет поля имей для сотовых телефонов
3) Невозможно после диагностики выставить счет на предоплату (например за запчасти) или сделать приходно-кассовый из подсистемы, предполагается что вы выйдите и сделаете приходник стандартным документом, соответственно он не будет отображаться в  подсистеме как получена оплата по данному заказу.
3.1) невозможно оформить предоплату сразу если вы с клиентом обсудили стоимость не отходя от кассы денег вы сможете взять с него только выйдя из рабочего места диспетчера соответственно он не будет отображаться в  подсистеме как получена оплата по данному заказу и если у вас меняются диспетчера смена не видит статуса.
4) нет возможности принять от контрагента сразу несколько единиц оборудования (например пришло юрлицо и сдало вам 5 принтеров 4 ноутбука и 3 монитора) на каждый сделать нужно отдельную квитанцию
4.1 ) чтобы потом выставить счет на предоплату за запчасти, вам  необходимо перезабить все это в заказ покупателя (например  5 принтеров 4 ноутбука и 3 монитора а если у вас приносят 20 единиц за раз!!!)
4.2) чтобы потом отследить какой из заказов клиент оплатил необходимо выйти из рабочего места диспетчера и посмотреть что же именно из этих ремонтов клиент оплатил и по какому вам нужно тащить запчасти а по какой квитанции не нужно.
5) Ну и тоже удивило при вводе реализации в подсистеме документ реализация не создается в общем журнале документов (счет-фактуру правда создает) ну и соответственно данная реализация не падает в акт-сверки :evil:
Вывод на мой взгляд подсистема в данной редакции пригодится если у вас небольшой сервис 1-2 мастера  до 10 единиц ремонта в день и нет безнала, но с другой стороны для таких целей можно найти бесплатные приложения
Валерий Кокорев
Добрый. модуль решает задачи.
1. Приемка - Диспетчер/оператор принимает изделие с серийным номером, описанием и тп. , печатает клиенту квитанцию-договор. Проводит докумет - устанавливается статус приемка
2. На основании приемки вводиться документ "Диагностика" , указывается мастер. Мастер видит, что у него появился  документ. Проводит диагностику, пишет заключение. выставляет статус. "Передать в ремонт" или "Не ремонтопригоден".
3. На основании диагностики можно ввести документ "Ремонт" или "Выдача изделия".
5. В документе "Ремонта" - списываются услуги и запчасти на ремонт. Устанавливаются статусы.. "Ремонт" "Ждет ЗИП", "Продолжение ремонта"..... Фиксируется дата и время установки статуса. Кто установил статус. Цены на услуги и запчасти мастер при этом не видит. После установки статус "Готово" Оператор вводит документ "Выдача изделия".
4. В документе "Выдача изделия" устанавливаются услуги и товары которые были указаны в док. "Ремонт" и проставляются цены по условиям ценообразования. Документ имеет  два статуса "На выдачу" - ожидает выдачи и "Выдан" - когда документ выдан и клиенту начислен долг. Можно распечатать акт и товарный чек. также документы для организаций. На основании можно ввести "ПКО "

На вкладке приемка у каждого документа виден его текущий статус. Также есть цветовая индикация.
Есть разделение по ролям. "Диспетчер" и "Мастер"
Диспетчер - видит все документы СЦ. Мастер видит документы Диагностика и ремонт (где он является мастером) .
Гость
Добрый день, решит ли модуль следующие задачи?

: 1) Поступает заявка на ремонт оператор заносит в программу заявку отмечает кто заявил что делать и кто из инженеров еде
2) инженер после ремонта сообщает что отремонтировал сумму ремонта если у станавливал то что и сколько стоит
3) оператор отмечает что заявка отработана выписывает догоро и счет на оплату

1) Поступает оборудование в ремонт оператор оформляет акт приемки с отметкой что за оборудование, серийный номер и какая поломка ставит дату и присваивает статус принят в ремонт и закрепляет инженера к этому ремонт также выписывает договор
2) инженер диагностирует заполняя акт диагностики присваивает статус диагностика проведена ставит время готовности сообщают стоимость и сроки клиенту и сели соглашается то ремонтируют
3) в случает согласия ремонтируют выписывают договор счет акт и выдают с подписанием акта возврата из ремонта
4) в случает отказа выписывают счет акт за диагностику и выдают с подписанием акта возврата из ремонта

у заказов сегда должен быть виден статус
принят в ремонт
на диагностики
ожидает запасных часте
готово
выдан из ремонта
Евгений
Цитата
Константин написал:
Добрый день.  Что необходимо для покупки  модуля?
Оформить заказ на сайте.
Константин
Добрый день.  Что необходимо для покупки  модуля?
Валерий Кокорев
Доброе утро. Подсистемы для УТ 11 нет.
Александр
Добрый день.

Мы используем  УТ 11.1
У вас есть версия Сервисного центра под эту конфигурацию?
user1879
Появился еще предложение судя по скринам нет поля IMEI для телефонов (иногда их 2 на двухсимочных ) можно добавить? думаю много кому актуально будет
Валерий Кокорев
Добрый.  Выбор организации, а также подразделения и склады вынесены на вкладку дополнительно, чтоб разгрузить интерфейс. При верных настройках все эти поля заполняются автоматически....  Не очень понятен вопрос про отбор номенклатуры. В каком месте вы это пытаетесь увидеть?  В подсистеме сервисного центра используются справочники УТ - "Номенклатура" и "Контрагенты". Соответственно есть возможность задействовать их стандартные механизмы.
user1879
Приветствую!
1)по скринам не могу понять есть ли возможность выбора юрлица исполнителя если в базе два юрлица например ип для розницыи и ООО для безнала
2) не вижу возможности отбора по номенклатуре и по клиенту она есть?
3)соответственно могу предположить что номенклатура не создается в базе а ведется отдельным регистром  поэтому нет отбора?
Валерий Кокорев
Добрый. Гарантийный ремонт учитывается также как и платный. В приемке устанавливается Вид ремонта  - гарантийный. Так же проходят все услуги и запчасти по цене, но при выдаче не начисляется долг клиенту.    
Ремонт в СЦ проходит по цепочке документов Приемка - Диагностика (не обязательный) - Ремонт - Выдача.   При проведении документа выдачи изделия и начисляется долг клиенту.
Выездной ремонт вынесен отдельно, для того чтобы разделить эти два вида ремонта. также в нем предусмотрены ряд дополнительных полей, таких как "причина выезда".  В выездном ремонте долг начисляется в момент проведения при установленной галочке "Ремонт закрыт".
Страницы: 1 2 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Решили приобрести программу Загрузку из Excel в 1C 8.3 УТ11

Решили приобрести программу Загрузку из Excel в 1C 8.3 УТ11

Сайт: https://704ka.ru
Автор: Виталий Королев

Наша компания начала свою деятельность в прошлом году, и одной из проблем стала заливка номенклатуры в 1С 8.3 Управление торговлей 11. Пытались использовать стандартные обработки, но вылезало слишком много косяков, например, никак не получалось назначить разные единицы измерения при загрузке прайса из Excel.
Если это удавалось, то слетало что-то другое. В общем, на боевую базу с таким выходить было нельзя. 

Решили приобрести программу Загрузки прайсов из Excel в 1С 8.3, остались очень довольны. Мегапрайс справился с загрузкой номенклатуры из 55-60 тыс. позиций, и когда пришло время менять цены, он нас не подвел. 
Очень здорово, что можно загружать через Excel свойства номенклатуры, потому что иногда описальщики не имеют доступа к базе, но могут все данные заносить в екселевский файл, а потом остается просто его залить. Так же в номенклатуре есть свойства, обязательные для заполнения, и их можно прописать непосредственно при загрузке новой номенклатуры.
Это экономит время. Замечательная обработка по заливке фото для номенклатуры, активно пользуемся. 

В общем, по прошествии времени решили докупить весь функционал Мегапрайса (все обработки). 
Менеджеры остались очень довольны помощником продаж: функционал с аналогами номенклатуры, товар в закупках, отлично настроенный поиск, возможность посмотреть фото и описания товара, не залезая в справочник номенклатуры, а так же остатки поставщиков и информация о разных видах цен. 
Есть возможность заливать остатки на складах поставщиков, не настраивая каждый раз колонки, и их видят не только менеджеры, но и клиенты, т.к. они передаются на сайт без дописок модуля обмена и дополнительных настроек. 
На все вопросы по работе системы получали четкие ответы, с обновлениями тоже все проходило гладко, ничего не рушилось и не отваливалось. 
В общем, прошел год, остаемся с Мегапрайсом, Евгению спасибо и респект!
Интеграция 1С 8.3 + Загрузка прайсов + Выгрузка на сайт

Интеграция 1С 8.3 + Загрузка прайсов + Выгрузка на сайт

Сайт: https://sto-tvk.ru/
Автор: Рукавишников Андрей

Совсем недавно запустили интернет-магазин. Купили Битрикс + Мегапрайс на Сабсистемс. Задача стояла с нуля сделать базу, заполнить структуру номенклатуры в 1С 8.3, импортировать цены поставщиков, провести анализ и расчет своих цен. Выгрузить на сайт из 1С 8.3 каталог.  Все работает! 
Думаю без Вашей обработки Мегапрайс, я бы не справился.
На заполнение данных в 1С ушло чистого времени (я про прайсы и номенклатуру) недели две. Своя структура, свое видение свойств и прочее.
Теперь мы спокойно загружаем прайсы поставщиков в 1С 8.3 Управление торговлей 11, устанавливаем свои цены, создаем номенклатуру. И выгружаем спокойно данные на сайт из 1С, назад загружаем заказы и делаем заказы поставщикам с помощью обработки закупок.

Отличная обработка, будет сотрудничать с Сабсистемс! 
Спасибо за скидку на Мегапрайс при покупке Битрикс.
Загрузка прайсов в 1С из Excel Эта классная обработка

Загрузка прайсов в 1С из Excel Эта классная обработка

Автор: Зуев Максим

Спасибо что есть Subsystems, если бы не обработка загрузка из эксель в 1С 8.3 не знали что бы делали. 
В 2012 году мы столкнулись с тремя задачами. Такие как, заполнить 1с номенклатурой поставщиков, поддержка там актуальных цен, и конечно наличия этого товара у поставщиков. 
Ну вот благодаря этой обработки мы загружали огромное количество прайсов, И сэкономили огромное количество времени  ну и сил конечно, 

Спасибо больше за параграмму. 
С уважением Зуев Максим.
Помощник закупок для 1С 8.3 - все в одной обработке

Помощник закупок для 1С 8.3 - все в одной обработке

Сайт: https://msv.by
Автор: Андрей

Хочется, наверное, начать с того, что альтернатив Мегапрайсу нет. 1С вообще интересная вещь, но какая-то неполноценная, слишком обобщённая… Приходятся всегда сильно допиливать под свой бизнес-процесс, а это очень долго и очень дорого. Но вот именно Мегапрайс позволяет сделать 1С полностью универсальным инструментом, ну просто это незаменимая вещь в повседневной работе любой фирмы.

В принципе, в мегапрайсе можно сделать все от А до Я. Заливаем прайсы, создаем номенклатуру, расцениваем товар, покупаем, продаем. Любые отбора, любые формы, любая информация которая важна для продаж без всяких отчетов и прочего! Все есть!

Мне очень нравится, что разработчик мегапрайса очень идейный человек, он не делает все это как получается, он делает как надо. Я представляю, какого это при ежедневных обновлениях 1С поддерживать все актуальные версии и мгновенно дорабатывать все под клиента. С мегапрайсом, как загрузчиком, мы работаем давно и самое крутое что произошло за последний год это регламентные задания. Ну это просто очень круто, все делается само. Не надо ежедневно сунуть свой нос в рутину.

Так бы было все)) ну сейчас не об этом. Хочется отдельно заострить внимание на помощнике закупок. Раньше что бы сделать закупку на склад надо было выгрузить кучу отчетов, ВПР, ВПР, ВПР, ВПР, ВПР, потом глазками просматриваем, покупаем и делаем кучу ошибок. Зато, когда мы купили модуль закупок мы потратили пару часов на настройку нужных отборов и просто за 5 минут делаем заказы поставщикам. Модуль экономит огромное количество человеко-часов. Что еще надо? Процесс автоматизирован и сбоев не дает. Появились отклонения от норм рентабельности – тоже супер. Раньше работал на повезет.

Каждый год выходит огромное количество обновлений, которые делают нашу работу не просто легче, а намного приятнее. Такое чувство, что за тебя все делает кто-то другой (в нашем случае это разработчик Евгений)). Лично я получаю массу положительных эмоций от работы, 2 года назад такого не было, мы были постоянно загружены рутиной, которая не давала нам развиваться.

Сегодня все иначе, все наши усилия обращены на рост, а не на загрузку прайсов и вечный анализ для закупок. Я думаю мы будем обновляться каждый год, потому что не обновлять мегапрайс (как показала практика) себе дороже…
С удовольствием продлю техподдержку

С удовольствием продлю техподдержку

Автор: Михаил

Впервые приобрел разработки автора в 2011 году. В 2013 покупал Мегапрайс с 1С 8 - обработка закупок, который был уже как подсистема УТ.
Продавцы пользуются Помощником продаж - это удобней, чем базовый функционал. Пользуемся "аналогами" из подсистемы.
Сам я пользуюсь загрузкой из Эксель, Помощником закупок.

Спасибо за программу! С удовольствием продлю техподдержку.